Rujukan Laman

Ketahui Cara gn5 Melindungi Data Anda

Di gn5, kami mengambil serius perlindungan maklumat peribadi anda — daripada data akaun hingga rekod transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Data DilindungiKawalan Penuh AndaTiada Perkongsian Tanpa IzinPermintaan MudahSokongan 24 Jam
gn5 Ketahui Cara gn5 Melindungi Data Anda
HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Sampai kepada Kami Mengenai Data Anda

Jika anda mempunyai sebarang soalan mengenai cara kami mengendalikan data peribadi anda, atau ingin mengemukakan permintaan akses dan pemadaman, pasukan privasi gn5 sedia membantu melalui saluran di bawah. Kami menyasarkan masa tindak balas dalam tempoh 48 jam untuk setiap pertanyaan berkaitan privasi yang diterima.

Pasukan dalam talian

E-mel Privasi

Hantar permintaan data, pertanyaan pemadaman akaun atau aduan privasi anda terus ke alamat e-mel privasi kami. Respons dalam 48 jam bekerja.

Sembang Langsung

Sembang langsung tersedia 24 jam sehari. Mulakan perbualan dan agen kami akan mengesahkan identiti anda sebelum membincangkan rekod data akaun.

Borang Dalam Akaun

Log masuk ke akaun gn5 anda, navigasi ke bahagian 'Tetapan Privasi' dan isi borang permintaan data secara selamat tanpa perlu keluar dari platform.

AMALAN PENGURUSAN DATA

Jelajah Cara Kami Menguruskan Maklumat Anda

Kami membina sistem pengurusan data gn5 atas dasar ketelusan dan kawalan pengguna. Setiap kategori data dikendalikan mengikut tujuan yang dinyatakan, dengan tempoh penyimpanan yang ditetapkan dan prosedur keselamatan yang jelas untuk melindungi…

Pengumpulan Data

Kami hanya mengumpul data yang diperlukan untuk mengesahkan akaun, memproses deposit melalui Touch 'n Go atau FPX, dan menyediakan akses kepada platform di wilayah yang disokong.

Penggunaan Kuki

Kuki sesi digunakan untuk memastikan anda kekal log masuk dengan selamat. Kuki analitik membantu kami memahami halaman mana yang anda lawati supaya kami boleh memperbaiki pengalaman anda.

Keselamatan Akaun

Data akaun anda disulitkan menggunakan SSL semasa penghantaran. Kata laluan disimpan dalam bentuk cincang dan kami tidak menyimpan nombor kad pembayaran secara langsung pada pelayan kami.

Tempoh Penyimpanan

Rekod transaksi dan data akaun disimpan selama tempoh yang diperlukan mengikut obligasi undang-undang. Selepas akaun ditutup, data tidak relevan dipadamkan dalam masa 90 hari.

Perkongsian Pihak Ketiga

Kami tidak menjual data peribadi anda kepada mana-mana pihak. Penyedia pembayaran seperti GrabPay dan Boost hanya menerima maklumat minimum yang perlu untuk menyelesaikan transaksi anda.

Hak Akses dan Pemadaman

Anda berhak meminta salinan data yang kami pegang tentang anda, atau meminta pemadaman rekod tertentu. Hubungi pasukan privasi kami dan kami akan bertindak balas dalam 48 jam.

Soalan Anda Mengenai Privasi Data di gn5

Kami memahami bahawa anda mungkin mempunyai soalan khusus mengenai cara data anda dikendalikan. Bahagian ini menjawab pertanyaan yang paling kerap kami terima daripada anda, berkaitan privasi dan perlindungan maklumat peribadi di platform gn5.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon dan maklumat yang anda berikan semasa membuka akaun. Rekod transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX juga disimpan untuk tujuan pengesahan dan keselamatan.

Kami tidak menjual atau menyewa data anda. Perkongsian hanya berlaku dengan pemproses pembayaran seperti FPX dan DuitNow, dan hanya setakat yang diperlukan untuk melengkapkan transaksi anda dengan selamat.

Log masuk ke akaun gn5 anda dan gunakan borang permintaan data dalam bahagian 'Tetapan Privasi', atau e-mel terus kepada pasukan privasi kami. Kami akan menghantar salinan data dalam masa tujuh hari bekerja.

Ya. Anda boleh mengemukakan permintaan pemadaman melalui e-mel atau borang dalam akaun. Sesetengah data mungkin perlu disimpan mengikut keperluan undang-undang di mana undang-undang tempatan membenarkan, namun kami akan memaklumkan apa yang boleh dipadamkan.

Kami menggunakan kuki sesi untuk log masuk selamat dan kuki analitik untuk penambahbaikan platform. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda pada bila-bila masa, walaupun ini mungkin mempengaruhi fungsi tertentu.

Selepas akaun ditutup, data tidak diperlukan dipadamkan dalam tempoh 90 hari. Rekod tertentu seperti transaksi kewangan melalui Boost atau GrabPay disimpan lebih lama mengikut keperluan di wilayah yang disokong.

Hubungi pasukan privasi gn5 melalui sembang langsung 24 jam, e-mel privasi khusus atau borang dalam akaun. Kami menyasarkan respons dalam 48 jam bekerja untuk semua pertanyaan berkaitan perlindungan data anda.