Rujukan Laman

Buka Akaun dengan Kefahaman Penuh

Di gn5, kami mahu anda memahami hak dan tanggungjawab anda sebelum menggunakan platform kami di wilayah yang disokong.

Dasar Privasi DikemaskiniTerma Perkhidmatan JelasHak Pengguna DilindungiBidang Kuasa MalaysiaSokongan 24/7

Explore Terma Perkhidmatan gn5 Secara Terperinci

gn5 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Penggunaan platform gn5 tertakluk kepada undang-undang tempatan yang berkuat kuasa di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia. Kami mengumpul data peribadi anda semata-mata untuk tujuan pengesahan akaun, pemprosesan transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, serta keselamatan akaun anda. Data ini tidak akan dikongsi dengan

1
pihak ketiga tanpa kebenaran anda melainkan diwajibkan oleh undang-undang. Kami menyimpan maklumat akaun anda selama tempoh yang ditetapkan oleh peraturan kewangan tempatan. Anda berhak untuk meminta akses, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda pada bila-bila masa melalui saluran sokongan kami. Sebarang perubahan pada terma ini akan
2
diberitahu kepada anda melalui e-mel atau notifikasi dalam akaun anda sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum berkuat kuasa.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Browse Saluran Bantuan Undang-Undang gn5

Jika anda mempunyai pertanyaan berkaitan terma undang-undang, hak privasi atau dasar akaun anda, pasukan kami sedia membantu anda di wilayah yang disokong pada bila-bila masa. Pilih saluran yang paling mudah untuk anda dan kami akan memberi respons dengan segera.

Pasukan dalam talian

Sembang Langsung

Hubungi pasukan undang-undang kami melalui sembang langsung dalam akaun anda. Kami memberi respons dalam masa tiga minit untuk pertanyaan berkaitan privasi dan terma perkhidmatan anda.

E-mel Sokongan

Hantar pertanyaan bertulis anda ke e-mel sokongan gn5 untuk urusan yang memerlukan dokumentasi. Kami akan menjawab dalam masa dua puluh empat jam pada hari bekerja.

Pusat Bantuan

Layari pusat bantuan gn5 untuk membaca artikel terperinci mengenai dasar privasi, pengurusan data akaun dan prosedur permohonan pemadaman data peribadi anda.

PERLINDUNGAN DATA AKAUN

Switch ke Pengurusan Akaun yang Selamat

gn5 membina lapisan keselamatan data yang konkrit untuk melindungi maklumat peribadi anda di setiap peringkat, daripada pendaftaran awal sehinggalah kepada transaksi harian anda melalui FPX dan Touch 'n Go.

Penyulitan Data

Semua data peribadi dan kewangan anda disulitkan menggunakan protokol SSL 256-bit. Ini bermakna maklumat yang anda hantar melalui Touch 'n Go atau FPX tidak boleh dipintas oleh pihak luar semasa pemindahan.

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman akaun anda dan menganalisis corak penggunaan platform secara tanpa nama. Anda boleh mengurus tetapan kuki anda terus dari halaman tetapan akaun gn5 anda.

Keselamatan Log Masuk

gn5 menggunakan pengesahan dua faktor untuk melindungi log masuk akaun anda. Sebarang percubaan log masuk dari peranti baharu akan memerlukan pengesahan tambahan melalui e-mel atau nombor telefon anda.

Tempoh Penyimpanan Data

Kami menyimpan rekod transaksi dan data akaun anda mengikut keperluan peraturan kewangan Malaysia. Selepas tempoh wajib tamat, data yang tidak diperlukan akan dipadamkan secara selamat dari pelayan kami.

Permintaan Akses Data

Anda berhak meminta salinan lengkap data peribadi yang kami simpan tentang anda. Hantar permohonan melalui e-mel sokongan dan kami akan memproses permintaan anda dalam masa empat belas hari kalendar.

Pemadaman Akaun

Jika anda ingin menutup akaun gn5 anda, hubungi pasukan sokongan kami. Kami akan memproses permintaan pemadaman data peribadi anda mengikut prosedur yang ditetapkan, tertakluk kepada obligasi undang-undang yang berkuat kuasa.

Discover Jawapan kepada Soalan Undang-Undang Anda

Kami telah menyenaraikan soalan yang paling kerap dikemukakan oleh pengguna gn5 berkaitan terma perkhidmatan, privasi dan hak akaun di wilayah yang disokong. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, sila hubungi pasukan kami melalui sembang langsung.

gn5 mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon, maklumat pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, serta rekod aktiviti akaun anda. Data ini digunakan semata-mata untuk pengesahan identiti dan pemprosesan transaksi.

Ya, anda berhak meminta salinan penuh data yang kami simpan. Hantar permohonan bertulis ke e-mel sokongan gn5 dan kami akan menyediakan laporan lengkap dalam masa empat belas hari kalendar dari tarikh permohonan diterima.

gn5 tidak menjual atau memindahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali diwajibkan oleh undang-undang Malaysia atau arahan pihak berkuasa yang sah di wilayah yang disokong.

Hubungi pasukan sokongan gn5 melalui sembang langsung atau e-mel untuk memulakan proses penutupan akaun. Kami akan memproses permintaan anda dan memaklumkan anda tentang sebarang baki transaksi yang perlu diselesaikan terlebih dahulu.

Data transaksi disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh peraturan kewangan dan undang-undang Malaysia. Selepas tempoh wajib tersebut tamat, rekod yang tidak lagi diperlukan akan dipadamkan secara selamat dari sistem kami.

gn5 akan memaklumkan anda melalui e-mel atau notifikasi dalam akaun sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum sebarang perubahan terma berkuat kuasa. Anda boleh memilih untuk meneruskan atau menutup akaun anda sebelum perubahan tersebut dilaksanakan.

Semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dilindungi oleh penyulitan SSL 256-bit. gn5 tidak menyimpan nombor kad atau kelayakan log masuk dompet digital anda pada pelayan kami selepas transaksi selesai.

Buka Akaun dengan Kefahaman Penuh

Browse Saluran Bantuan Undang-Undang gn5

Sembang Langsung

E-mel Sokongan

Pusat Bantuan

Switch ke Pengurusan Akaun yang Selamat

Penyulitan Data

Dasar Kuki

Keselamatan Log Masuk

Tempoh Penyimpanan Data

Permintaan Akses Data

Pemadaman Akaun

Discover Jawapan kepada Soalan Undang-Undang Anda

01 Apakah data peribadi yang dikumpul oleh gn5?

02 Bolehkah saya meminta salinan data peribadi saya?

03 Adakah gn5 berkongsi data saya dengan pihak ketiga?

04 Bagaimana cara saya meminta pemadaman akaun saya?

05 Berapa lama gn5 menyimpan data transaksi saya?

06 Apakah yang berlaku kepada data saya jika terma perkhidmatan berubah?

07 Bagaimana gn5 melindungi maklumat pembayaran saya?

Halaman Berkaitan